Instruções para Exclusão de Dados de Usuário

De acordo com as políticas do Facebook para Aplicativos e Sites e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Ignexus Soluções Digitais LTDAfornece esta página para orientar os usuários sobre como solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados através de nossas integrações.

Como solicitar a exclusão dos seus dados

Se você utilizou uma de nossas ferramentas integradas ao Facebook ou forneceu seus dados através de nossos formulários, você pode solicitar a exclusão definitiva seguindo os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Exclusão de Dados".
2. No corpo do e-mail, informe o seu nome completo e o identificador do usuário (ou o e-mail/telefone utilizado no momento do cadastro).
3. Nossa equipe processará sua solicitação em até 15 dias úteis e enviará uma confirmação assim que os dados forem removidos permanentemente de nossos bancos de dados.

Informações Importantes

Note que, após a exclusão dos seus dados:

• Você poderá perder o acesso a históricos de conversas ou serviços personalizados.
• Dados que somos legalmente obrigados a manter (como registros fiscais ou de conformidade) serão retidos apenas pelo período exigido por lei.
• A remoção dos dados em nossa plataforma não remove automaticamente os dados armazenados pelo site de terceiros (como o próprio Facebook).

Exclusão via Facebook

Se você deseja remover a integração do aplicativo Ignexus diretamente pelo Facebook, siga estas instruções:

1. Vá para as "Configurações e Privacidade" da sua conta no Facebook. Clique em "Configurações".
2. No menu à esquerda, selecione "Aplicativos e Sites".
3. Encontre o aplicativo da Ignexus.
4. Clique em "Remover".

Contato

Caso tenha dúvidas sobre nossa política de exclusão ou privacidade, entre em contato com Thiago Castro através do e-mail [email protected].